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LISTAS DE PRECIOS:
Los precios expuestos en esta web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico llevan el I.V.A incluido.
Productos en Oferta:
Todos los productos que tiendadeljardin.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web .Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso – exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él – y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.
Le enviaremos la confirmación y puesta en marcha del pedido a través del email de contacto que usted nos proporcione.
El plazo de entrega comenzará a partir de la disponibilidad en almacén y la confirmación de pago siguientes a la realización y confirmación del pedido, excepto sábados, domingos y festivos.
En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.
Los clientes de tiendadeljardin.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:
1. Transferencia
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de MAQUINARIA AGRÍCOLA Y DE JARDÍN HEDBE, S.L.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax al teléfono o por e-mail a hedbe@hedbe.net . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, HEDBE podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
2. Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMÉRICAN EXPRESS
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Esta web utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red., lo que impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
Los gastos de envío no están incluidos y serán los aplicados en el carrito de la compra salvo error.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Si su pedido no ha salido de nuestro almacén, puede anular su pedido enviando un e-mail a hedbe@hedbe.net indicando claramente el número de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail ponga "Anulación pedido".
Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido.
DEVOLUCIONES::
Todos los productos que comercializamos son de proveedores de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir del momento de la recepción.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a HEDBE, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo HEDBE quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
Las devoluciones de los pedidos podrán remitirse en la sección de contacto de esta web indicando el nº de pedido, artículo a devolver y motivo, enviando un email al hedbe@hedbe.net, o llamando al teléfono 947274797.
Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, HEDBE actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe, cambio de la mercancía.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares:
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
1.- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2.- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3.- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
4.- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5.- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6.- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
7.- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
8.- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario TIENDADELJARDIN se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 30 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Ud. es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.
Formas de ejercer el derecho de desistimiento:
Enviar por correo ordinario o electrónico el siguiente formulario:
A la atención de TIENDADELJARDIN. Maquinaria Agrícola y de Jardín Hedbe, S.L. Ctra. Madrid-Irún, km. 234, vía de Servicio. 09195 - Villagonzalo Pedernales (Burgos).
hedbe@hedbe.net
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
– Recibido el
– Nombre
– Domicilio
– Fecha y firma del Cliente
- Pedido número
Aconsejamos la modalidad de correo electrónico para evitar demora
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
Le informamos que sus datos personales serán tratados por MAQUINARIA AGRICOLA Y DE JARDIN HEDBE SL, con el fin de gestionar su solicitud y el mantenimiento de las relaciones profesionales y comerciales con usted. Sus datos no serán cedidos a terceros. Esta tratamiento de datos es necesario para atender su solicitud. Sus datos serán conservados hasta que Usted se dé de baja del servicio y/o pasado un tiempo prudencial desde que atendamos su solicitud. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a MAQUINARIA AGRICOLA Y DE JARDIN HEDBE SL Carretera Madrid-Irún Km 234, Vía de Servicio. C/ Zinc Nº2; 09195 Villagonzalo Pedernales (Burgos) o a hedbe@hedbe.net, acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información referente a los usuarios recibida por el titular del portal es tratada con la máxima confidencialidad. El titular ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su normativa de desarrollo.
Para acceder a algunos de los servicios ofrecidos a través del website deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Maquinaria Agrícola y de Jardín HEDBE, S. L le informa que sus datos personales quedarán incorporados y se incluirán en un fichero titularidad de Maquinaria Agrícola y de Jardín HEDBE, S. L., con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. El citado fichero figura inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, al que puede acceder el usuario para comprobar la situación de aquellos.
Así mismo le comunicamos que Maquinaria Agrícola y de Jardín HEDBE, S. L ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la normativa vigente en materia de Protección de Datos. Y se compromete a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos comunicados, y a cancelar los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos a través del formulario habilitado a tal efecto. Igualmente, le informamos de su facultad, en cualquier momento, de acceder a la información relativa a su persona para su consulta, rectificación, cancelación o para oponerse a cualquier otro posible uso de ella salvo, en su caso, los datos necesarios para atenderle.
Le agradeceremos que para cuestiones relacionadas con el ejercicio de sus derechos o para cualquier otra información o aclaración al respecto, se dirija a la siguiente dirección: Maquinaria Agrícola y de Jardín HEDBE, S. L, Carretera Madrid-Irún, Km 234, 09195 Villagonzalo Pedernales (Burgos) o a la dirección de correo electrónico: hede@hedbe.net.
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